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株式会社オズビジョン

会員数440万人以上。提携企業3000社以上の日本最大級のポイントサイト。 日本のお買物をもっと楽しくする。お買物しながら貯金する、ポイントモールです。「人々の日々の生活にハッピーをプラスする」をコンセプトとし、手軽なお得体験を提供しています。

カスタマーのお困りごとを解決し、自社サービスのファンを作っていくカスタマーサポートのお仕事をお任せします。 ［具体的な仕事内容］ ・メールで寄せられるユーザー様からのご質問・トラブル対応 ・業務運用フローの整理、改善による業務効率化 ・問い合わせページの改善 チームの一人ひとりが作業的にメールを作成するのではなく、 ユーザー様が関係性を築きたくなる文章を書くことを心がけています。 そのため、「ありがとう」とユーザー様から感謝の言葉を頂ける機会が多々あります。 CS経験はないけれど、人のサポートをするのが得意！ 責任感のある仕事や、自分で考えて行動するような仕事をして正社員を目指したい！ そんな方にピッタリのお仕事です◎ もちろん、ユーザーサポートや接客、営業事務などでの勤務経験がある方も大歓迎です☆ ご入社後、1か月の研修期間は、オフィスに出社いただき、対面にて丁寧にレクチャーをします。 その後、徐々にお仕事に慣れていただき、リモートワークも取り入れた働き方も可能です。 チームワークを高めるためのMTGなど、適宜出社が必要になることもありますが（現状は週２回（火曜/金曜） タスクを自己管理できれば勤務時間の融通も利くなど、自由度の高い働き方ができるのが魅力です♪